Dipl.-Betriebswirt (Marketing, Personalwesen)
Thema der Diplom-Arbeit:
"Das Konzept des Total Quality Managements und dessen Umsetzung durch die Mitarbeiter"
Weitere Arbeiten zum Thema "Job Rotation, Job Enrichment, Job Enlargement und weitere Möglichkeiten zur Steigerung der Motivation" u.a. mit Unterstützung des Vice-President von AT&T
Richard Kussman (ret.), CA USA.